tandy
28/03/2008, 04h37
A titre informel.
Pour ceux et celles qui aiment savoir le comment et le pourquoi, comme moi d'ailleurs, voici un récapitulatif des problèmes d’accès au forum rencontrés durant les derniers jours.
Tout a débuté la semaine dernière avec quelques messages d’erreurs de la base de données qui sont automatiquement acheminées dans mon courriel.
Il est normal que cela se produise occasionnellement.
Samedi dernier, encore plus d’erreurs, alors là je répare la base et tout rentre dans l’ordre.
Dans la nuit de samedi à dimanche, encore des erreurs et cette fois impossible d’accéder au site du forum et en prime, impossible d’accéder au support technique de l’hébergeur, en panne lui aussi.
Après quelques heures de non accès, réception d’un courriel de l’hébergeur disant qu’il s’agissait d’un problème de firewall et que tout étais sous contrôle.
Tout va bien jusqu’à hier matin vers 5hrs Am.
Comme par hasard je venais de faire des modifications à la base de données, comme renommer les tables afin de refléter les nouvelles versions de Vbulletin, et juste comme je termine, oups plus de forum,
Je suis alors convaincu d’avoir fait une erreur, je retourne donc remettre la base original en service (je travaille toujours avec des backups) pour constater que ça ne change rien.
Comme l’heure avance, plusieurs d’entre vous tentent de se connecter, je reçois alors une tonne de messages d’erreurs dans mon courriel et toujours impossible de rejoindre l’hébergeur.
Après plusieurs tentatives je réussi à entrer sur le site en FTP, je me suis alors empressé de prendre une copie de tous les fichiers et de faire une sauvegarde de la base de données.
Après quelques heures d’attentes sans réponse je décide de changer d’hébergeur.
Choix, inscription et mise en place des fichiers, changement de DNS, car je n’héberge pas le nom de domaine et le site au même endroit heureusement, le tout reviens a la normale en moins d’une heure.
Je décide alors de demander une adresse IP fixe à notre nouvel hébergeur, ce qui fût fait avant même que je m’en rende compte, résultat au lieu d’accéder au forum avec le nom de domaine (http://pc-quebec.com)Je tombais sur un site qui parlais d’un film d’horreur (Fugue state), alors j’étais sûr d’avoir été hacké, lol.
Après vérification auprès de notre nouvel hébergeur et vérification de mes paramètres de transfert, force m’a été de constater qu’il ne s’agissait que d’attendre que les serveurs DNS pointe notre nom de domaine sur le bon IP.
Pour ce qui est de notre ancien hébergeur, il s’agissait encore une fois d’un problème de firewall et comme ils semblent ne pas avoir de serveurs de relève et qu’ils ont mis près de 12 heures à corriger le problème, j’ai donc mis fin a mon abonnement avec eux.
En espérant ne plus avoir à revivre ce genre de journée ou tout va mal.
Mes excuses à Berber_Treasure pour ses quelques messages perdus ainsi qu’à tous ceux qui en auraient perdus, la période de perte de données fût d’environ 1 heure.
Je viens tout juste de vérifier un des serveurs DNS parmi les plus récalcitrants et tout est pointé à la bonne adresse ce matin.
PS. Une adresse IP fixe permet de contourner tous les serveurs DNS, c’est pourquoi j’ai fait parvenir la dite adresse à tous les membres afin qu’ils puissent accéder au site en attendant que tous les correctifs soit en vigueur, gardez cette adresse en note afin de palier a d’autres événements du même genre.
Merci de votre compréhension et support.
La direction
Pour ceux et celles qui aiment savoir le comment et le pourquoi, comme moi d'ailleurs, voici un récapitulatif des problèmes d’accès au forum rencontrés durant les derniers jours.
Tout a débuté la semaine dernière avec quelques messages d’erreurs de la base de données qui sont automatiquement acheminées dans mon courriel.
Il est normal que cela se produise occasionnellement.
Samedi dernier, encore plus d’erreurs, alors là je répare la base et tout rentre dans l’ordre.
Dans la nuit de samedi à dimanche, encore des erreurs et cette fois impossible d’accéder au site du forum et en prime, impossible d’accéder au support technique de l’hébergeur, en panne lui aussi.
Après quelques heures de non accès, réception d’un courriel de l’hébergeur disant qu’il s’agissait d’un problème de firewall et que tout étais sous contrôle.
Tout va bien jusqu’à hier matin vers 5hrs Am.
Comme par hasard je venais de faire des modifications à la base de données, comme renommer les tables afin de refléter les nouvelles versions de Vbulletin, et juste comme je termine, oups plus de forum,
Je suis alors convaincu d’avoir fait une erreur, je retourne donc remettre la base original en service (je travaille toujours avec des backups) pour constater que ça ne change rien.
Comme l’heure avance, plusieurs d’entre vous tentent de se connecter, je reçois alors une tonne de messages d’erreurs dans mon courriel et toujours impossible de rejoindre l’hébergeur.
Après plusieurs tentatives je réussi à entrer sur le site en FTP, je me suis alors empressé de prendre une copie de tous les fichiers et de faire une sauvegarde de la base de données.
Après quelques heures d’attentes sans réponse je décide de changer d’hébergeur.
Choix, inscription et mise en place des fichiers, changement de DNS, car je n’héberge pas le nom de domaine et le site au même endroit heureusement, le tout reviens a la normale en moins d’une heure.
Je décide alors de demander une adresse IP fixe à notre nouvel hébergeur, ce qui fût fait avant même que je m’en rende compte, résultat au lieu d’accéder au forum avec le nom de domaine (http://pc-quebec.com)Je tombais sur un site qui parlais d’un film d’horreur (Fugue state), alors j’étais sûr d’avoir été hacké, lol.
Après vérification auprès de notre nouvel hébergeur et vérification de mes paramètres de transfert, force m’a été de constater qu’il ne s’agissait que d’attendre que les serveurs DNS pointe notre nom de domaine sur le bon IP.
Pour ce qui est de notre ancien hébergeur, il s’agissait encore une fois d’un problème de firewall et comme ils semblent ne pas avoir de serveurs de relève et qu’ils ont mis près de 12 heures à corriger le problème, j’ai donc mis fin a mon abonnement avec eux.
En espérant ne plus avoir à revivre ce genre de journée ou tout va mal.
Mes excuses à Berber_Treasure pour ses quelques messages perdus ainsi qu’à tous ceux qui en auraient perdus, la période de perte de données fût d’environ 1 heure.
Je viens tout juste de vérifier un des serveurs DNS parmi les plus récalcitrants et tout est pointé à la bonne adresse ce matin.
PS. Une adresse IP fixe permet de contourner tous les serveurs DNS, c’est pourquoi j’ai fait parvenir la dite adresse à tous les membres afin qu’ils puissent accéder au site en attendant que tous les correctifs soit en vigueur, gardez cette adresse en note afin de palier a d’autres événements du même genre.
Merci de votre compréhension et support.
La direction